齐鲁医院的“招财进宝”摆件何以引起舆论反感?

【事件梳理】
近日,招财进宝山东大学齐鲁医院在大厅摆放“招财进宝”摆件引发热议。齐鲁8月17日,医院引起舆论该事件引起网民小范围讨论。反感8月21日,招财进宝央广网发布相关报道,齐鲁话题热度开始大幅攀升。医院引起舆论8月22日,反感该医院表示摆件已被撤掉。招财进宝随后,齐鲁舆论更多聚焦红星新闻客户端发布的医院引起舆论《医院摆放“招财进宝”欠妥,更重要的反感是修补信任裂痕》文章,话题热度于8月23日达到最高峰。招财进宝
业内人士直指“招财进宝”摆件与医院公益属性不符。齐鲁央广网引述北京中医药大学法律系教授、医院引起舆论国家中医药发展与战略研究院研究员邓勇观点称,公立医院作为治病救人、救死扶伤、保卫生命健康的公益性单位,在医院大厅醒目位置摆放有“招财进宝”字样的摆件,与医院公益属性和医者仁心等精神相违背,刺激了普通民众的神经,引起不适感。
另有舆论关联讨论多家医院被曝“将治病当成生意”。山东大学齐鲁医院并不是第一例,今年以来,东莞康华医院就曾被曝出年终总结大会横幅写着“手术室里全是钱”,言语令人极为不适;四川泸州某医院也被指在分享会幻灯片中展现“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句,令人寒心。加之,中南大学湘雅二院医生刘翔峰被质疑“过度医疗,借机敛财”,类似事件频出,加剧了医生与患者间的信任危机,舆论呼唤“医者仁心”的回归。
【舆情点评】
山东大学齐鲁医院是一家建院逾百年的知名公立医院,秉承“博施济众、广智求真”精神,却在大厅内摆放“招财进宝”物件,或给公众留下医院并非高举公益性旗帜,而是一家唯利是图的企业的印象。众所周知,医院是救死扶伤的场所,在医院大厅里穿梭的人更多是焦急、愁闷的病人和家属,而不是商场中消费享乐的人群。“招财进宝”摆件折射出的山东大学齐鲁医院经营导向,令公众惊愕,医院由此陷入舆论风波。
处在风波中的山东大学齐鲁医院未及时意识到该事件的舆情风险,医院工作人员在接听媒体记者的电话时回复“对此事不清楚”“我们不讨论此事”,随即挂断电话。工作人员在事件关注度走高的情况下摆出“遮遮掩掩、极力回避,拒绝舆论监督”的敷衍态度,无异于在沸腾的舆论场上“火上浇油”。在部分媒体发布事件相关报道后,山东大学齐鲁医院采取撤掉摆件的“一撤了之”方式,试图平息舆论。但舆论似乎并未“买账”,山东大学齐鲁医院“招财进宝”摆件争议信息仍占据舆论场的大部分空间。
近期,舆论场上充斥着医院将“将治病当成生意”的信息,不论是公立医院,还是民营医院,都被指出不顾公益属性,逐利倾向明显。在此类信息的冲击之下,医院形象难免受到损害,也可能使医患之间的信任裂痕加大。需要注意的是,多家医院处置此类事件的表现暴露出一个突出的问题是,部分医院的舆情素养有待加强。在“好事不出门,坏事传千里”的扩散法则下,网络舆论“负面偏好”特征凸显,这种舆论表达方式具有深刻的社会动因和个体心理机制,促使社会负面情绪宣泄。在这种情况下,舆论场可能成为医患矛盾的情绪宣泄场,提升医院管理人员的舆情素养,完善医院的舆情应对机制,营造健康良性的医疗网络舆论生态,也可视为一个缓解医患矛盾的方法。
原标题《齐鲁医院的“招财进宝”摆件何以引起舆论反感?》
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